De tracking overname van Brightmine
Over Brightmine
Met meer dan 10.000 klanten is Brightmine (voorheen XpertHR) wereldwijd leverancier en marktleider op het gebied van HR-data, analyses en inzichten. Ze helpen HR-teams optimale bedrijfsresultaten te behalen. Met een unieke combinatie van personeels- en cao-data, technologie en betrouwbare HR-expertise, geven ze organisaties nieuwe inzichten rondom data, analyses en inzichten. Zo verminderen ze samen risico’s, behouden talent en maken meer impact met HR. Brightmine is een onderdeel van LexisNexis® Risk Solutions, onderdeel van RELX, leverancier van informatie, data en inzichten voor bedrijven. RELX bedient klanten in meer dan 180 landen en heeft wereldwijd ruim 36.000 medewerkers.
Slachtoffer van een marketing agency
De tracking van Brightmine lag in het beheer van een agency die op dat moment bezig was met het implementeren van Server-side tracking. Dit verliep alleen verre van soepel waardoor het vertrouwen in deze agency snel afnam. Er werden veel uren betaald, maar resultaat bleef uit en de communicatie verliep stroef. Daarbovenop kwam dat Brightmine midden in een migratie en rebranding zat, wat een nieuwe gecentraliseerde website voor al hun landen betekende. Hierbij moest de tracking opnieuw ingesteld worden voor alle landen. Dit alles gecombineerd met missende kennis in-house maakte dat Brightmine op zoek ging naar een betrouwbare partij die hen wél mee kon helpen met hun data-uitdagingen.
Aan de slag
We startten met een audit gericht op de huidige SST-inrichting en hoe zich dat vertaalde naar GA4. Hier kwam al snel naar voren dat er veel kansen liggen in de server inrichting en hoe GA4 ingericht was. Daarnaast gingen we aan de slag met de tracking van de nieuwe website, zorgden we ervoor dat alles klaar stond voor de migratie en alles up-to-date was met de nieuwste wet-en regelgevingen.
Gecentraliseerde server-side tracking inrichting
We hebben de first-party data van Brightmine geoptimaliseerd door de server-side tracking (SST) correct in te richten en daardoor de impact van adblockers te minimaliseren . Daarnaast hebben we custom GA4-rapporten opgezet, afgestemd op hun belangrijkste KPI's voor de nieuwe website. Moderne conversietracking is toegevoegd met behulp van enhanced conversions, conversion API’s en alles is up to date met de nieuwste wet-en regelgevingen met de implementatie van Consent Mode V2. Tenslotte zorgen we met onze tag monitoring ervoor dat de tracking continu werkt en eventuele fouten snel worden opgespoord. Brightmine heeft geen omkijken meer naar hun tracking en weet dat werkt.
Door de inzet van Rick hebben we eindelijk weer grip gekregen op onze tracking en data en hoeven we ons hier geen zorgen meer om te maken. Dit alles heeft ons aanzienlijk meer inzicht in onze doelgroep gegeven. Waar we eerder met hagel schoten, kunnen we nu effectief onze doelgroep bereiken en strategieën nauwkeuriger afstemmen. Dankzij Rick hebben we onze aanpak naar een hoger niveau kunnen tillen!
